1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://guasha-bbos.ru, является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту «Договор-оферта») Индивидуальным предпринимателем Бозих Натальей Сергеевной (ОГРНИП: 322508100257972), (далее по тексту Оферты «Исполнитель») с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.4. настоящего Договора-оферты (далее по тексту «Заказчик»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги либо начало использования Инфоматериалов, находящихся в свободном доступе.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Термины и определения:
В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://guasha-bbos.ru, включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.
2.2. Инфоматериал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте или на Физическом носителе. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также шаблоны сайтов.
2.3. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
2.4. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам во время их участия в Курсе (тренинге).
2.5. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчиком во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Заказчиком пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.
2.6. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
2.7. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Сайте, предоставляемые по средствам электронной коммуникации (электронная почта, Skype и пр.) либо на Физическом носителе. Если это указано в Объявлении Курс может:
- включать в себя также Услуги;
- проводиться с участием Тренера(-ов).
2.8. Тренер – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.
2.9. Объявление – информация о Курсе, Инфоматериале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.
2.10. Физический носитель – компакт-диск, USB-флеш-накопитель, книга, брошюра, иной печатный материал, а также любой иной физический носитель, содержащий Инфоматериал(ы) и (или) Курс(ы), исключительные права на объекты интеллектуальной собственности которого принадлежат Исполнителю. Если это указано в соответствующем Объявлении, Физический носитель может представлять собой комплект носителей, к примеру, компакт- диск и брошюра.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель после полного поступления оплаты от Заказчика, в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, обязуется: - оказать Заказчику Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги.
Полный перечень оказываемых Исполнителем услуг, их наименование, состав, сроки оказания и стоимость указаны на Сайте в соответствующем объявлении.
3.2. В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе:
- для Курса – краткое содержание (программа), время и условия его проведения; наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг;
- для Инфоматериала – краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа;
4. Оказание Услуг доступа
4.1. С момента полной оплаты Услуг доступа Заказчик получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа каналу в месссенджере Telegram, где Заказчику открыт персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам или Курсу в течение срока оказания Услуг доступа.
4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).
4.3. Исполнитель вправе размещать в свободный (бесплатный) доступ Инфоматериалы или Курсы и по собственному усмотрению прекращать к ним свободный (бесплатный) доступ.
4.4. В случае возникновения проблем с доступом к закрытому каналу у Заказчика, после обращения Заказчика в службу поддержки Исполнителя, специалисты службы поддержки имеют право удостовериться в праве покупателя просматривать закрытый канал, запросив чек, выданный при оплате, и email адрес Заказчика. В случае подтверждения права покупателя на просмотр закрытого канала, покупателю будет восстановлен доступ к закрытому каналу в течение 3-х рабочих дней.
4.5. Услуга по предоставлению доступа к Инфоматериалам и (или) Информационным услугам считается оказанной с момента фактического предоставления доступа (т.е. с даты открытия указанных Инфоматериалов для Заказчика на Платформе).
4.6. Оказанные Исполнителем услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалам считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение трех календарных дней с момента предоставления доступа Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве или количестве оказанных услуг.
4.7. Услуга бронирования места за Заказчиком считается полностью оказанной с момента её оплаты, так как за участников сохраняется место до момента совершения полной оплаты или без совершения её.
5. Оказание Информационных и Дополнительных услуг (участие Заказчика в Курсе)
5.1. С момента полной оплаты Информационных и (или) Дополнительных услуг, Заказчик имеет право принять участие в Курсе, условия проведения которого указаны в соответствующем Объявлении.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заменять Тренера(-ов).
5.4. Условиями Курса может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей). В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого модуля Заказчик должен достичь предусмотренные программой Курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. Если Заказчик не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), определенные программой Курса, Тренер не имеет права допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса.
5.5. На протяжении Курса Заказчик обязуется выполнять все инструкции и указания Исполнителя (Тренера), соблюдать дисциплину и правила, установленные Исполнителем для проведения Курса, не препятствовать Исполнителю (Тренеру) в проведении Курса. При наличии таких нарушений Исполнитель (Тренер) вправе отстранить Заказчика от участия в Курсе либо прекратить участие Заказчика в Курсе.
5.6. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются оказанными с окончанием последнего модуля, элемента Курса, которые пройдены Заказчиком в рамках Курса.
5.7. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение трех календарных дней с момента оказания услуги Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве или количестве оказанных услуг.
7. Порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты. Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний.
7.3. Курс, Инфоматериал считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.
7.4. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.
7.5. Стоимость Курса, Инфоматериала может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
7.7. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
7.8. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.
7.9. Оплата образовательных услуг осуществляется в размере 100% предварительной оплаты до начала получения услуг. Заказчик также имеет право воспользоваться доверительной рассрочкой от Исполнителя или рассрочкой от Банка Tinkoff, при этом Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления второго вида рассрочки или за отказ в предоставлении рассрочки.
7.10 Если оплата от Заказчика не поступила в полном объеме, Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг или оказать их пропорционально поступившей сумме оплаты.
8. Возвраты и гарантии
8.1. Заказчик гарантирует, что заказываемые Услуги НЕ используются и не будут использоваться в будущем Заказчиком в осуществляемой им предпринимательской деятельности. Курсы, Инфоматериалы предназначены и могут использоваться ТОЛЬКО для личного, семейного или домашнего использования.
8.2. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах или полученных от Тренера.
8.3. Заказчик использует содержащеюся в Инфоматериалах, Курсах информацию по своему усмотрению и на свой риск. Исполнитель не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах.
8.4. Заказчик поставлен в известность, что ни при каких обстоятельствах денежные средства, внесенные в качестве оплаты за услуги, не подлежат возврату в случае:
- несоответствия услуг субъективным ожиданиям, представлениям Заказчика; - приобретения услуги и неиспользования её Заказчиком при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию в полной мере, ответственность за наступление которых несет Исполнитель.
- наступления иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика, в том числе действий совершенных умышленно и (или) по неосторожности.
8.5. Возврат внесенной оплаты в полном размере (за вычетом банковских и платежных комиссий) по заявлению Заказчика возможен лишь до предоставления Заказчику доступа к обучающим материалам Исполнителя. После предоставления Заказчику доступа к обучающим материалам возврат оплаты производится с учетом удержания Исполнителем стоимости оказанных услуг и фактические расходы.
8.5.1. При подаче заявления на возврат по уважительным причинам (тяжелые болезни, стихийные бедствия и катастрофы, смерть близких родственников) в течение первой недели предобучения возврат осуществляется за вычетом 30% от полной стоимости курса.
В данную часть суммы (30%) входит следующее:
- Вводное видео
- Видеоскриншот бота с инструкцией пользования
- Видео-урок “Что такое гуаша”
- Подборка скребков для покупки
- Видео-урок “Как внедрить массаж в свой уход?”
- Подборка масел
- Подборка гидрофильных масел
- Подборка средств для умывания на второй этап очищения
- Чек-лист по уходу
- Видео-урок “Мотивация”
- Работа технического специалиста
- Работа куратора
- Работа операционного менеджера
- Работа методолога
- Выдача доступа к курсу
Расчет суммы в зависимости от тарифа и стоимости см. в Приложении
8.5.2. При подаче заявления на возврат в течение второй недели обучения возврат осуществляется за вычетом 70% от полной стоимости курса. В данную часть суммы (70%) входит следующее:
- Видео-урок “Мышцы и морщины”
- Схемы и таблицы мышц лица
- Видео-урок “Типы старения”
- Чек-лист "Как определить свой тип старения и эффективно работать с ним?" - Видео-урок “Асимметрия”
- Видео-урок “Зачем нужна растяжка шеи”
- Практический урок “Растяжка шеи”
- Видео-урок “Что такое апоневроз и зачем нужно делать его массаж” - Предпрактический урок “Апоневроз”
- Практика “Массаж апоневроза”
Расчет суммы в зависимости от тарифа и стоимости см. в Приложении
8.5.3. При подаче заявления на возврат с третьей недели обучения возврат осуществляется за вычетом 90% от полной стоимости курса. В данную часть суммы (90%) входит следующее:
- Видео-урок “Техника работы скребком гуаша”
- Памятка правил массажа гуаша
- Видео-урок "Что такое лимфатическая система, как она работает. Зачем нужен лимфодренаж"
- Предпрактическое видео “Техника лимфодренажа”
- Практическое видео “Лимфодренажный массаж”
- Предпрактическое видео “Экспресс-лимфодренаж” (2 тариф)
- Практическое видео “Экспресс-лимфодренаж” (2 тариф)
- Видео-урок “Что такое лифтинг”
- Предпрактическое видео “Техника лифтинга”
- Практическое видео “Лифтинг массаж”
- Предпрактическое видео “Проработка проблемных зон”
- Практическое видео “Проработка проблемных зон”
- Практическое видео “Блефаропластический комплекс на зону глаз” (2-3 тариф) - Видео-урок “Нет результата. В чем причина?”
- Практическое видео “Буккальный массаж” (2 тариф)
- Схемы совмещения техник массажа (2 тариф)
- Практическое видео “Криомассаж шариками” (2 тариф)
- Практическое видео “Тейпирование лба” (2 тариф)
- Практическое видео “Тейпирование желудка” (2 тариф)
- Видео-урок “Как снимать тейпы” (2 тариф)
Расчет суммы в зависимости от тарифа и стоимости см. в Приложении
8.6. Заявление о возврате оплаты принимается в письменном виде на электронную почту Исполнителя (support@guasha-bbos.ru). В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны данные Заказчика, сумма и дата оплаты, основания для возврата, реквизиты для перевода денежных средств.
8.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течении первых суток начала учебного процесса с момента получения надлежащим образом оформленного заявления Заказчика. Денежные средства
возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
8.8. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
8.8.1. Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные п.8.5. настоящего Договора.
8.8.2. Если в процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность
8.8.3. Нежелание Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
8.8.4. Проявления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
9. Права на объекты интеллектуальной собственности
9.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящего Договора-оферты, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчику предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, необходимых для получения доступа к Инфоматериалам или Курсам или для получения Информационных и (или) Дополнительных услуг в ходе Курса. Если Исполнителем предоставлена возможность копирования (сохранения) Инфоматериала, размещенного на Сайте, Заказчик вправе воспроизводить его на технических средствах Заказчика исключительно для личного, семейного или домашнего использования.
9.3. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по настоящему Договору-оферте, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, перерабатываться, изменяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Любая информация, полученная Заказчиком в процессе исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору-оферте, является конфиденциальной информацией Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальную информацию в тайне в течение срока действия настоящего Договора-оферты, а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия.
10.2. Заказчик обязуется проявлять ту же степень заботы и осторожности, с которой он относится к своей информации такого рода, но не меньшую, чем надлежащая степень заботы и осторожности, достаточная для того, чтобы предотвратить разглашение, публикацию или распространение Конфиденциальной информации.
10.3. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Заказчика используются исключительно с целью оказания Заказчику Услуг, а также заключения и исполнения Договора-оферты.
10.4. Заказчик выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Заказчиком , как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору-оферты, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Заказчика.
11. Ответственность. Порядок разрешения споров
11.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
11.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, входящей в состав услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
11.4. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств Исполнитель несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Заказчиком. При этом ответственность Исполнителя ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг, приобретенных Заказчиком.
11.5. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Инфоматериалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Инфоматериалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять). При выявлении факта доступа третьих лиц к Инфоматериалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятиста тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг или Пакета Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору-оферты. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
11.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя (предоставление доступа к материалам третьим лицам, продажа Инфоматериала без согласия Исполнителя, копирование названия услуг Исполнителя, указанных на Сайте и т.п.), Исполнитель вправе потребовать компенсацию в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.
11.7. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора-оферты.
11.8. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Заказчика, так и на стороне Исполнителя, приведшие к невозможности получения Заказчика доступа к Сайту, Социальным сетям, Платформе, Мессенджерам, Пакету Услуг, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по настоящему Договору-оферте.
11.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не реализовал свое право получить услугу в рамках приобретенного Пакета услуг, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в полном объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.10. Исполнитель не несет ответственности за Инфоматериалы, находящиеся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.
11.11. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, в Инфоматериалах, равно как полученной в ходе участия Заказчика в Курсе.
11.12. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с описью вложения с уведомлением, а в случае отсутствия информации об адресе Заказчика – по адресу указанной электронной почты. Срок для ответа на предъявленную претензию - 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
11.13. В случае неполучения ответа на претензию в указанный срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подсудности действующего законодательства Российской Федерации.
11.14. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, указанном Заказчиком в заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора-оферты прямо не предусмотрено иное.
12. Изменение, расторжение настоящего Договора-оферты
12.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
12.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
12.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения настоящего Договора-оферты в случае одностороннего отказа Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть настоящий Договор-оферту, он обязан:
- направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора-оферты с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора-оферты.
- возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору-оферте, в том числе:
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору-оферты.
Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
- оплатить стоимость оказанных на момент расторжения настоящего Договора-оферты услуг.
12.4. В случае, если предметом настоящего Договора-оферты являются услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу, то принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа ко всем Обучающим материалам и невозможности аннулирования, предоставленного Исполнителем Заказчику кода доступа, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящему Договору-оферте возврату, не подлежат.
12.5. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, настоящий Договор-оферта расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате Пакета услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
12.6. В момент досрочного расторжения настоящего Договора-оферты доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения настоящего Договора-оферты прекращается.
12.7. В случае если при расторжении настоящего Договора-оферты Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
12.7. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
13. Заключительные положения
13.1. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора-оферты. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
13.2. Права и обязанности, возникающие из настоящего Договора-оферты, не могут быть переданы Заказчиком третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.
13.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Бозих Наталья Сергеевна
ИНН 504510440105
ОГРНИП 322508100257972
Адрес для направления почтовой корреспонденции:
e-mail: support@guasha-bbos.ru
• Договор оферты
Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ под офертой понимается предложение заключить договор, соответствующее следующим требованиям:
- адресовано конкретным лицам;
- достаточно определенно;
- выражает намерение оферента считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение заключить договор;
- содержит существенные условия договора.
Оферта может быть выражена путем направления проекта договора, заказа или иным подобным образом. Вне зависимости от способа направления оферты должна иметься возможность достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (подписана уполномоченным лицом, передана по надежным каналам связи и т.п.).
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Следовательно, оферта должна быть составлена в форме, установленной для основного договора. Вместе с тем судебная практика свидетельствует о том, что в случае несоблюдения требований к форме оферты и совершения сторонами действий, направленных на исполнение обязательств, договор может быть признан заключенным (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 13.10.2016 N Ф05-14414/2016 по делу N А40-165929/15).
Отмена оферты
Отмена оферты может иметь место только до вступления оферты в силу. Согласно абз. 1 п. 2 ст. 435 ГК РФ оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Оферта считается не полученной, если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой (абз. 2 п. 2 ст. 435 ГК РФ). Данное правило применяется и в отношении отмены оферты.
При отсутствии указания в ГК РФ на обратное правило о возможности отмены оферты является универсальным и распространяется как на отзывные, так и на безотзывные оферты.
Отмена оферты, будучи сделкой (ст. 153 ГК РФ), должна совершаться с соблюдением требований к форме и содержанию сделки: извещение подписывается уполномоченным лицом, передается по надежным каналам связи и т.п. Следует особо подчеркнуть, что отмена оферты должна осуществляться способом, позволяющим подтвердить получение другой стороной соответствующего извещения ранее или одновременно с самой офертой.
Публичная оферта
Публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Особенностью публичной оферты является то, что она адресована широкому кругу лиц и может быть акцептована любым лицом, соответствующим требованиям, указанным в оферте. Публичная оферта является одним из этапов заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ).
Порядок акцепта оферты
Согласно п. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Направление акцепта на новых условиях считается новой офертой (ст. 443 ГК РФ).
Совершение акцептантом в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Как следует из абз. 2 п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", по смыслу п. 3 ст. 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Расчет суммы возврата тарифа “Доверяю себе” на курсе GUASHA.BBOS
Цена 12.900 рублей
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 9.030 рублей обучения – Удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 3.870 рублей обучения –удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.290 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
Цена 13.900
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 9.730 рублей обучения – удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 4.170 рублей обучения – удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.390 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
Расчет суммы возврата тарифа “Максимальная забота” на курсе GUASHA.BBOS
Цена 15.900 рублей
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 11.130 рублей обучения – удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 4.770 рублей обучения – удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.590 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
Цена 16.900 рублей
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 11.830 рублей обучения – удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 5.070 рублей обучения – удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.690 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://guasha-bbos.ru, является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту «Договор-оферта») Индивидуальным предпринимателем Бозих Натальей Сергеевной (ОГРНИП: 322508100257972), (далее по тексту Оферты «Исполнитель») с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.4. настоящего Договора-оферты (далее по тексту «Заказчик»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги либо начало использования Инфоматериалов, находящихся в свободном доступе.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Термины и определения:
В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://guasha-bbos.ru, включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.
2.2. Инфоматериал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте или на Физическом носителе. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также шаблоны сайтов.
2.3. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
2.4. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам во время их участия в Курсе (тренинге).
2.5. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчиком во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Заказчиком пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.
2.6. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
2.7. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Сайте, предоставляемые по средствам электронной коммуникации (электронная почта, Skype и пр.) либо на Физическом носителе. Если это указано в Объявлении Курс может:
- включать в себя также Услуги;
- проводиться с участием Тренера(-ов).
2.8. Тренер – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.
2.9. Объявление – информация о Курсе, Инфоматериале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.
2.10. Физический носитель – компакт-диск, USB-флеш-накопитель, книга, брошюра, иной печатный материал, а также любой иной физический носитель, содержащий Инфоматериал(ы) и (или) Курс(ы), исключительные права на объекты интеллектуальной собственности которого принадлежат Исполнителю. Если это указано в соответствующем Объявлении, Физический носитель может представлять собой комплект носителей, к примеру, компакт- диск и брошюра.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель после полного поступления оплаты от Заказчика, в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, обязуется: - оказать Заказчику Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги.
Полный перечень оказываемых Исполнителем услуг, их наименование, состав, сроки оказания и стоимость указаны на Сайте в соответствующем объявлении.
3.2. В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе:
- для Курса – краткое содержание (программа), время и условия его проведения; наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг;
- для Инфоматериала – краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа;
4. Оказание Услуг доступа
4.1. С момента полной оплаты Услуг доступа Заказчик получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа каналу в месссенджере Telegram, где Заказчику открыт персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам или Курсу в течение срока оказания Услуг доступа.
4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).
4.3. Исполнитель вправе размещать в свободный (бесплатный) доступ Инфоматериалы или Курсы и по собственному усмотрению прекращать к ним свободный (бесплатный) доступ.
4.4. В случае возникновения проблем с доступом к закрытому каналу у Заказчика, после обращения Заказчика в службу поддержки Исполнителя, специалисты службы поддержки имеют право удостовериться в праве покупателя просматривать закрытый канал, запросив чек, выданный при оплате, и email адрес Заказчика. В случае подтверждения права покупателя на просмотр закрытого канала, покупателю будет восстановлен доступ к закрытому каналу в течение 3-х рабочих дней.
4.5. Услуга по предоставлению доступа к Инфоматериалам и (или) Информационным услугам считается оказанной с момента фактического предоставления доступа (т.е. с даты открытия указанных Инфоматериалов для Заказчика на Платформе).
4.6. Оказанные Исполнителем услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалам считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение трех календарных дней с момента предоставления доступа Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве или количестве оказанных услуг.
4.7. Услуга бронирования места за Заказчиком считается полностью оказанной с момента её оплаты, так как за участников сохраняется место до момента совершения полной оплаты или без совершения её.
5. Оказание Информационных и Дополнительных услуг (участие Заказчика в Курсе)
5.1. С момента полной оплаты Информационных и (или) Дополнительных услуг, Заказчик имеет право принять участие в Курсе, условия проведения которого указаны в соответствующем Объявлении.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заменять Тренера(-ов).
5.4. Условиями Курса может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей). В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого модуля Заказчик должен достичь предусмотренные программой Курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. Если Заказчик не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), определенные программой Курса, Тренер не имеет права допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса.
5.5. На протяжении Курса Заказчик обязуется выполнять все инструкции и указания Исполнителя (Тренера), соблюдать дисциплину и правила, установленные Исполнителем для проведения Курса, не препятствовать Исполнителю (Тренеру) в проведении Курса. При наличии таких нарушений Исполнитель (Тренер) вправе отстранить Заказчика от участия в Курсе либо прекратить участие Заказчика в Курсе.
5.6. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются оказанными с окончанием последнего модуля, элемента Курса, которые пройдены Заказчиком в рамках Курса.
5.7. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение трех календарных дней с момента оказания услуги Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве или количестве оказанных услуг.
7. Порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты. Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний.
7.3. Курс, Инфоматериал считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.
7.4. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.
7.5. Стоимость Курса, Инфоматериала может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
7.7. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
7.8. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.
7.9. Оплата образовательных услуг осуществляется в размере 100% предварительной оплаты до начала получения услуг. Заказчик также имеет право воспользоваться доверительной рассрочкой от Исполнителя или рассрочкой от Банка Tinkoff, при этом Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления второго вида рассрочки или за отказ в предоставлении рассрочки.
7.10 Если оплата от Заказчика не поступила в полном объеме, Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг или оказать их пропорционально поступившей сумме оплаты.
8. Возвраты и гарантии
8.1. Заказчик гарантирует, что заказываемые Услуги НЕ используются и не будут использоваться в будущем Заказчиком в осуществляемой им предпринимательской деятельности. Курсы, Инфоматериалы предназначены и могут использоваться ТОЛЬКО для личного, семейного или домашнего использования.
8.2. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах или полученных от Тренера.
8.3. Заказчик использует содержащеюся в Инфоматериалах, Курсах информацию по своему усмотрению и на свой риск. Исполнитель не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах.
8.4. Заказчик поставлен в известность, что ни при каких обстоятельствах денежные средства, внесенные в качестве оплаты за услуги, не подлежат возврату в случае:
- несоответствия услуг субъективным ожиданиям, представлениям Заказчика; - приобретения услуги и неиспользования её Заказчиком при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию в полной мере, ответственность за наступление которых несет Исполнитель.
- наступления иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика, в том числе действий совершенных умышленно и (или) по неосторожности.
8.5. Возврат внесенной оплаты в полном размере (за вычетом банковских и платежных комиссий) по заявлению Заказчика возможен лишь до предоставления Заказчику доступа к обучающим материалам Исполнителя. После предоставления Заказчику доступа к обучающим материалам возврат оплаты производится с учетом удержания Исполнителем стоимости оказанных услуг и фактические расходы.
8.5.1. При подаче заявления на возврат по уважительным причинам (тяжелые болезни, стихийные бедствия и катастрофы, смерть близких родственников) в течение первой недели предобучения возврат осуществляется за вычетом 30% от полной стоимости курса.
В данную часть суммы (30%) входит следующее:
- Вводное видео
- Видеоскриншот бота с инструкцией пользования
- Видео-урок “Что такое гуаша”
- Подборка скребков для покупки
- Видео-урок “Как внедрить массаж в свой уход?”
- Подборка масел
- Подборка гидрофильных масел
- Подборка средств для умывания на второй этап очищения
- Чек-лист по уходу
- Видео-урок “Мотивация”
- Работа технического специалиста
- Работа куратора
- Работа операционного менеджера
- Работа методолога
- Выдача доступа к курсу
Расчет суммы в зависимости от тарифа и стоимости см. в Приложении
8.5.2. При подаче заявления на возврат в течение второй недели обучения возврат осуществляется за вычетом 70% от полной стоимости курса. В данную часть суммы (70%) входит следующее:
- Видео-урок “Мышцы и морщины”
- Схемы и таблицы мышц лица
- Видео-урок “Типы старения”
- Чек-лист "Как определить свой тип старения и эффективно работать с ним?" - Видео-урок “Асимметрия”
- Видео-урок “Зачем нужна растяжка шеи”
- Практический урок “Растяжка шеи”
- Видео-урок “Что такое апоневроз и зачем нужно делать его массаж” - Предпрактический урок “Апоневроз”
- Практика “Массаж апоневроза”
Расчет суммы в зависимости от тарифа и стоимости см. в Приложении
8.5.3. При подаче заявления на возврат с третьей недели обучения возврат осуществляется за вычетом 90% от полной стоимости курса. В данную часть суммы (90%) входит следующее:
- Видео-урок “Техника работы скребком гуаша”
- Памятка правил массажа гуаша
- Видео-урок "Что такое лимфатическая система, как она работает. Зачем нужен лимфодренаж"
- Предпрактическое видео “Техника лимфодренажа”
- Практическое видео “Лимфодренажный массаж”
- Предпрактическое видео “Экспресс-лимфодренаж” (2 тариф)
- Практическое видео “Экспресс-лимфодренаж” (2 тариф)
- Видео-урок “Что такое лифтинг”
- Предпрактическое видео “Техника лифтинга”
- Практическое видео “Лифтинг массаж”
- Предпрактическое видео “Проработка проблемных зон”
- Практическое видео “Проработка проблемных зон”
- Практическое видео “Блефаропластический комплекс на зону глаз” (2-3 тариф) - Видео-урок “Нет результата. В чем причина?”
- Практическое видео “Буккальный массаж” (2 тариф)
- Схемы совмещения техник массажа (2 тариф)
- Практическое видео “Криомассаж шариками” (2 тариф)
- Практическое видео “Тейпирование лба” (2 тариф)
- Практическое видео “Тейпирование желудка” (2 тариф)
- Видео-урок “Как снимать тейпы” (2 тариф)
Расчет суммы в зависимости от тарифа и стоимости см. в Приложении
8.6. Заявление о возврате оплаты принимается в письменном виде на электронную почту Исполнителя (support@guasha-bbos.ru). В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны данные Заказчика, сумма и дата оплаты, основания для возврата, реквизиты для перевода денежных средств.
8.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течении первых суток начала учебного процесса с момента получения надлежащим образом оформленного заявления Заказчика. Денежные средства
возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
8.8. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
8.8.1. Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные п.8.5. настоящего Договора.
8.8.2. Если в процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность
8.8.3. Нежелание Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
8.8.4. Проявления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
9. Права на объекты интеллектуальной собственности
9.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящего Договора-оферты, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчику предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, необходимых для получения доступа к Инфоматериалам или Курсам или для получения Информационных и (или) Дополнительных услуг в ходе Курса. Если Исполнителем предоставлена возможность копирования (сохранения) Инфоматериала, размещенного на Сайте, Заказчик вправе воспроизводить его на технических средствах Заказчика исключительно для личного, семейного или домашнего использования.
9.3. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по настоящему Договору-оферте, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, перерабатываться, изменяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Любая информация, полученная Заказчиком в процессе исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору-оферте, является конфиденциальной информацией Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальную информацию в тайне в течение срока действия настоящего Договора-оферты, а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия.
10.2. Заказчик обязуется проявлять ту же степень заботы и осторожности, с которой он относится к своей информации такого рода, но не меньшую, чем надлежащая степень заботы и осторожности, достаточная для того, чтобы предотвратить разглашение, публикацию или распространение Конфиденциальной информации.
10.3. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Заказчика используются исключительно с целью оказания Заказчику Услуг, а также заключения и исполнения Договора-оферты.
10.4. Заказчик выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Заказчиком , как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору-оферты, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Заказчика.
11. Ответственность. Порядок разрешения споров
11.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
11.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, входящей в состав услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
11.4. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств Исполнитель несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Заказчиком. При этом ответственность Исполнителя ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг, приобретенных Заказчиком.
11.5. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Инфоматериалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Инфоматериалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять). При выявлении факта доступа третьих лиц к Инфоматериалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятиста тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг или Пакета Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору-оферты. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
11.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя (предоставление доступа к материалам третьим лицам, продажа Инфоматериала без согласия Исполнителя, копирование названия услуг Исполнителя, указанных на Сайте и т.п.), Исполнитель вправе потребовать компенсацию в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.
11.7. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора-оферты.
11.8. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Заказчика, так и на стороне Исполнителя, приведшие к невозможности получения Заказчика доступа к Сайту, Социальным сетям, Платформе, Мессенджерам, Пакету Услуг, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по настоящему Договору-оферте.
11.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не реализовал свое право получить услугу в рамках приобретенного Пакета услуг, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в полном объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.10. Исполнитель не несет ответственности за Инфоматериалы, находящиеся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.
11.11. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, в Инфоматериалах, равно как полученной в ходе участия Заказчика в Курсе.
11.12. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с описью вложения с уведомлением, а в случае отсутствия информации об адресе Заказчика – по адресу указанной электронной почты. Срок для ответа на предъявленную претензию - 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
11.13. В случае неполучения ответа на претензию в указанный срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подсудности действующего законодательства Российской Федерации.
11.14. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, указанном Заказчиком в заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора-оферты прямо не предусмотрено иное.
12. Изменение, расторжение настоящего Договора-оферты
12.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
12.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
12.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения настоящего Договора-оферты в случае одностороннего отказа Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть настоящий Договор-оферту, он обязан:
- направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора-оферты с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора-оферты.
- возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору-оферте, в том числе:
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору-оферты.
Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
- оплатить стоимость оказанных на момент расторжения настоящего Договора-оферты услуг.
12.4. В случае, если предметом настоящего Договора-оферты являются услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу, то принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа ко всем Обучающим материалам и невозможности аннулирования, предоставленного Исполнителем Заказчику кода доступа, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящему Договору-оферте возврату, не подлежат.
12.5. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, настоящий Договор-оферта расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате Пакета услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
12.6. В момент досрочного расторжения настоящего Договора-оферты доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения настоящего Договора-оферты прекращается.
12.7. В случае если при расторжении настоящего Договора-оферты Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
12.7. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
13. Заключительные положения
13.1. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора-оферты. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
13.2. Права и обязанности, возникающие из настоящего Договора-оферты, не могут быть переданы Заказчиком третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.
13.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Бозих Наталья Сергеевна
ИНН 504510440105
ОГРНИП 322508100257972
Адрес для направления почтовой корреспонденции:
e-mail: support@guasha-bbos.ru
• Договор оферты
Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ под офертой понимается предложение заключить договор, соответствующее следующим требованиям:
- адресовано конкретным лицам;
- достаточно определенно;
- выражает намерение оферента считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение заключить договор;
- содержит существенные условия договора.
Оферта может быть выражена путем направления проекта договора, заказа или иным подобным образом. Вне зависимости от способа направления оферты должна иметься возможность достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (подписана уполномоченным лицом, передана по надежным каналам связи и т.п.).
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Следовательно, оферта должна быть составлена в форме, установленной для основного договора. Вместе с тем судебная практика свидетельствует о том, что в случае несоблюдения требований к форме оферты и совершения сторонами действий, направленных на исполнение обязательств, договор может быть признан заключенным (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 13.10.2016 N Ф05-14414/2016 по делу N А40-165929/15).
Отмена оферты
Отмена оферты может иметь место только до вступления оферты в силу. Согласно абз. 1 п. 2 ст. 435 ГК РФ оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Оферта считается не полученной, если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой (абз. 2 п. 2 ст. 435 ГК РФ). Данное правило применяется и в отношении отмены оферты.
При отсутствии указания в ГК РФ на обратное правило о возможности отмены оферты является универсальным и распространяется как на отзывные, так и на безотзывные оферты.
Отмена оферты, будучи сделкой (ст. 153 ГК РФ), должна совершаться с соблюдением требований к форме и содержанию сделки: извещение подписывается уполномоченным лицом, передается по надежным каналам связи и т.п. Следует особо подчеркнуть, что отмена оферты должна осуществляться способом, позволяющим подтвердить получение другой стороной соответствующего извещения ранее или одновременно с самой офертой.
Публичная оферта
Публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Особенностью публичной оферты является то, что она адресована широкому кругу лиц и может быть акцептована любым лицом, соответствующим требованиям, указанным в оферте. Публичная оферта является одним из этапов заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ).
Порядок акцепта оферты
Согласно п. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Направление акцепта на новых условиях считается новой офертой (ст. 443 ГК РФ).
Совершение акцептантом в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Как следует из абз. 2 п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", по смыслу п. 3 ст. 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Расчет суммы возврата тарифа “Доверяю себе” на курсе GUASHA.BBOS
Цена 12.900 рублей
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 9.030 рублей обучения – Удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 3.870 рублей обучения –удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.290 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
Цена 13.900
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 9.730 рублей обучения – удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 4.170 рублей обучения – удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.390 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
Расчет суммы возврата тарифа “Максимальная забота” на курсе GUASHA.BBOS
Цена 15.900 рублей
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 11.130 рублей обучения – удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 4.770 рублей обучения – удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.590 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
Цена 16.900 рублей
Сумма возврата в течение первой недели
Сумма возврата составляет 11.830 рублей обучения – удержание 30% от полной стоимости курса
Сумма возврата в течение второй недели
Сумма возврата составляет 5.070 рублей обучения – удержание 70% от полной стоимости курса
Сумма возврата с третьей недели обучения
Сумма возврата составляет 1.690 рублей – удержание 90% от полной стоимости курса
Публичная оферта на заключение договора оказания услуг с физическим лицом год
Договор оферты
© 2020 GUASHA.BBOS
